Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Tu recevras ton colis chez toi en 6 à 10 jours selon l'endroit si tu réside en France. Tu recevras un mail de suivi dès l’expédition.

Est-ce que le site est fiable et sécurisé ?

👉 Oui. Le site Afrelis utilise un cryptage SSL et des partenaires de paiement reconnus (Visa, Mastercard, PayPal). Vos données sont 100% protégées.

Comment être sûr que ce n’est pas une arnaque ?

👉 Nous sommes une entreprise avec des avis clients, une politique de retour claire et une garantie produit. Vous pouvez commander en toute confiance.

Pourquoi choisir Afrelis plutôt qu’un écran sur un site comme AliExpress ?

👉 Contrairement aux produits génériques, Afrelis offre une expérience complète : support client, livraison rapide, et un produit testé, fiable et prêt à l’emploi dès réception.

Et si j’ai une question avant d’acheter ?

Notre service client est ultra-réactif. Tu peux nous écrire à afreliscontact@gmail.com, on te répond en général dans les 24h.

Combien de temps ai-je pour changer d’avis ?

Tu disposes de 30 jours après réception pour nous retourner ton article si quelque chose ne va pas.

Quelles sont les conditions pour un retour ?

L’article doit être non utilisé, avec ses étiquettes et dans l’emballage d’origine. Une preuve d’achat est nécessaire.

Comment faire un retour ?

Il suffit de nous écrire à afreliscontact@gmail.com.
Si le retour est accepté, on t’envoie une étiquette d’expédition prépayée avec toutes les instructions. Simple et rapide.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Une fois le retour reçu et inspecté, ton remboursement est effectué dans les 10 jours ouvrables sur ton mode de paiement initial.

J’habite en Europe, j’ai des droits ?

Oui ! Selon la législation européenne, tu as 14 jours pour annuler ta commande sans justification, en plus de notre politique de 30 jours.

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Pour une livraison standard, comptez généralement entre 6 et 10 jours ouvrables. Toutefois, des délais légèrement plus longs peuvent survenir en cas de forte demande ou selon votre région.
La livraison express, quant à elle, est plus rapide et prend entre 3 et 8 jours ouvrables.

Un lien pour suivre votre commande vous est donné lorsque la confirmation de l'expédition du produit vous est confirmée.